FAQ
Come possiamo aiutarti?
Il dispositivo non funziona.
1. Controlla il livello di carica della batteria aprendo la copertura scorrevole della camera riscaldata. In questo modo potrai vedere la carica rimanente della batteria. Se un LED lampeggia rapidamente, significa che il dispositivo deve essere ricaricato. 2. Se il dispositivo non si carica, ispezionalo per individuare eventuali danni, oppure prova a cambiare cavo/caricabatteria. 3. Se la luce del display LED scorre su e giù, significa che il dispositivo è troppo caldo o troppo freddo per poter essere utilizzato. Se è stato appena utilizzato, lascia che si raffreddi per alcuni minuti. Se la temperatura circostante è alta (oltre i 35 °C), sposta il dispositivo a temperature inferiori per alcuni minuti, in modo che possa raffreddarsi. Se la temperatura circostante è bassa (inferiore a 0 °C), sposta il dispositivo a temperature superiori per alcuni minuti, in modo che possa riscaldarsi. 4. Se sul display LED appare un punto esclamativo lampeggiante (!), significa che si è verificato un errore. Ripristina le impostazioni di fabbrica: chiudi la copertura della camera riscaldata, premi il pulsante 5 volte, quindi tienilo premuto per 5 secondi. Se il dispositivo vibra e tutti i LED lampeggiano rapidamente, significa che il ripristino è andato a buon fine. Ora puoi provare a ricaricare il dispositivo.
- Il dispositivo non funziona.
- È consentito portare all’estero il dispositivo, le capsule e gli stick di tabacco? E le ricariche (capsule di tabacco e cartucce, oltre agli stick di tabacco)?
- Si può portare il dispositivo a bordo degli aerei?
- Posso ricominciare a utilizzare il dispositivo se è da un po’ che non lo uso?
- Si può usare il prodotto se si bagna?
- È possibile cambiare il colore degli indicatori LED? (I colori dei LED non sono appropriati)
- Durante l’uso, lo stick si muove nella camera riscaldata. Perché? È normale?
- Durante l’uso, gli stick scendono nella camera riscaldata al di sotto della linea traforata. Perché? È normale?
- Il dispositivo può essere ricaricato tramite cavo USB collegandolo al PC o a un power bank?
- Il livello residuo della batteria è pari a zero, anche dopo averla ricaricata?
- Una delle luci a LED lampeggia: cosa significa?
- Quanto ci vuole per ricaricare completamente il dispositivo?
- Come viene indicato il livello di carica rimanente?
- Quanto tempo bisogna aspettare prima che il prodotto sia pronto all’uso?
- Quanto dura il dispositivo dopo una ricarica completa?